UWA Gears使用指南｜截帧文件回放失败的解决方案

UWA Gears 是UWA最新发布的无SDK性能分析工具。针对移动平台，提供了实时监测和截帧分析功能，帮助您精准定位性能热点，提升应用的整体表现。

在使用Frame Capture模式对截帧文件进行本地回放时，部分用户可能会遇到系统弹出 “打开文件失败：API hardware unsupported” 的提示：

Frame Capture本地模式打开截帧文件失败

这类问题多出现在从Android设备获取的截帧文件在PC上回放的时候，而这种情况通常与图形API支持、驱动兼容性或硬件差异相关。

为了帮助大家更高效地定位并解决该类兼容性问题，本文总结了三种常见的应对方案，覆盖驱动更新、显卡适配及远程回放，助力截帧文件的顺利加载与深入分析。

打开截帧文件时需要调用底层图形API，而这些接口依赖于显卡驱动的支持。如果驱动过旧或者不兼容当前的API版本，就会导致“API hardware unsupported”的提示。

升级显卡驱动可以解锁对新API的支持，让截帧文件在本地设备上成功打开。（最新显卡驱动可前往对应设备制造商官网下载最新版本。）

在双显卡设备（如带有集显和独显的笔记本电脑）上，系统默认可能调用的是低性能集显，而集显可能不支持某些高性能图形API，这会直接导致大家在本地回放截帧文件时出现报错。通过切换为高性能独显，可以启用更全面的图形API支持，让Gears正常回放截帧内容。

Gears截帧文件来自Android设备，通常会绑定特定的硬件指令与驱动环境，因此在PC上往往难以完整还原。将手机通过USB连接至电脑，借助Gears的远程回放功能，即可在原始设备上直接加载并回放截帧内容，有效规避API兼容性问题，实现1:1的精准还原与分析。

以上三种方案，大家可以根据实际情况进行选择，优先排查驱动和显卡兼容性问题，若本地始终无法回放，也建议借助远程回放功能在原始设备上进行分析。

新用户可以通过访问UWA官网Gears产品介绍页进行下载体验，老用户可以在软件内点击主界面右上角的【检查更新】更新至最新版本。

如果您在使用过程中遇到任何问题，可以通过UWA官方QQ群找到我们，或者前往问答社区进行提问，我们将竭诚为您提供支持。

QQ群：793972859
问答社区链接：https://answer.uwa4d.com